春节期间,石家庄公共服务热线照常开通

 新年,我们都忙着回家新年、走亲访友。您是不是留意到那些与百姓生活休戚相关的效劳热线新年是不是仍然“据守”?2月5日,记者拨打石家庄供水、燃气、供电等效劳热线得知,这些公共效劳热线新年24小时“不打烊”,应对市民诉求。

  “你用电,我用心,国家电网95598为您效劳。”2月5日,记者拨通了电力效劳热线。“新年时刻,征询缴费和毛病报修的电话比较多。”工作人员表明,效劳热线24小时均有人员值守,市民有任何电力方面的疑问均可进行征询。

  “坐席忙。”上午10时30分,记者拨打公交公司效劳热线0311—87218888得到答复。“请问有啥能够协助您的。”稍后记者再次拨打该电话,工作人员通知记者,从大年三十到大年初二,打电话市民比较多,多是征询“新年是不是停运”。大年初六今后将迎来返程顶峰,征询电话还会多起来。

  随后记者又拨打物价告发热线12358,一位工作人员很快接通电话。该工作人员通知记者,他们新年时刻24小时都会有工作人员值勤,会把市民反映的疑问记载收拾出来,等新年过后会第一时刻反映给领导,争夺第一时刻处置。

  除上述效劳热线新年时刻全天候接听外,记者从花费投诉效劳热线12315得知,该热线正常上班时刻为上午8:30—12:00,下午13:30—17:30,其他时刻为电脑值守、录音,工作人员会第一时刻收拾这些信息并处置。“有任何疑问需求协助或征询,市民均可24小时拨打。”该工作人员表明。

  此外,记者还拨打了供水0311—86112211、燃气95158、急救中心120、城管12319、大众效劳热线961890等热线电话,得到的答复均是新年时刻24小时接听市民电话,为市民供给协助。(吕晓红)


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